Merci pour votre question sur ces sujets qui intéressent beaucoup de voyageurs de la ligne. Sur tous vos autres trajets : 25 % de réduction en semaine; 50 % de réduction le week-end pour vous et 3 accompagnants; illico MENSUEL. -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives, Carte Avantage Week-End (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. L'association du e-billet avec la carte Voyageur se fait au moment de la réservation. Comment monter à bord d'un train complet ? Quels bagages peut on prendre dans le TGV : taille et nombre par personne ? - Abonnement Ter illico mensuel < 26 ans offrant 80% de réduction sur les prix plein tarif. Abonnement TER illico MENSUEL L’abonnement mensuel à prix réduit pour voyager fréquemment dans l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Découvrez les gares desservies par TGV INOUI. Le numéro pour le centre de recouvrement est le 04 26 21 16 00. TER : 30 min, 92,80 € / mois. Retirez la dans les points de vente disponibles en gare SNCF ou dématerialisez votre carte en téléchargeant l'application SNCF. Le retrait de la carte physique est possible immédiatement après l'achat. Je poserai la question au pôle billettique sur l’avenir de la distribution de ce type de billets spécifiques. Sachez par exemple, qu’en cas d'incident pendant le voyage, le contrôleur doit remettre l'enfant aux autorités. Vous disposerez du wifi dans les TGV INOUI. Quand et comment se faire rembourser lors de l'annulation d'un train ? Nous vous invitons à effectuer une demande de remboursement en ligne ici. J'ai donc créé un espace personnel pour y accéder, introuvable. illico ANNUEL. Abonnement Forfait SNCF : Vous vous déplacez tous les jours en train ? Inversés, Français non : Abonnement illico Entreprises : Professionnel : 6 mois ou 1 an Aucune disposition légale n'empêche un mineur de voyager seul. Les modalités sont différentes entre les différents partenaires, c’est ce qui complexifie la démarche. La TVA sur les transports n'est pas déductible. TER AUVERGNE-RHÔNE-ALPES PÔLE COMMERCIALISATION « SOUSCRIPTION À TER ILLICO ANNUEL » LIBRE RÉPONSE 25622 69 449 LYON CEDEX 03, ... d’abonnement TER dans le respect des modalités définies à l’article 1-8. Vous pouvez réserver jusqu’à 6 voyages en même temps. Sur ton trajet quotidien, abonnement mensuel offrant 80 % de réduction. Ce abonnement annuel vous donne la capacité de voyager toute l’année librement sur notre ligne sans vous préoccuper de renouveler votre abonnement chaque mois. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Famille (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Toutes vos démarches en ligne depuis votre compte client. À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. L'abonnement  TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. merci d’avance pour votre réponse. Pour votre Illico annuel, la résiliation est gratuite par simple courrier recommandé avec accusé/réception à l’adresse ci-dessous : Centre abonnements TER TSA 66503 95905 CERGY PONTOISE Cedex 9 Un abonnement flexible pour voyager l’esprit tranquille. Où peut-on consulter le plan de voiture ? Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement un billet pour 100% des destinations TGV et Intercités à réservation obligatoire en France, à partir de J-30. Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées par les clients aux agents de la SNCF quel que soit le canal. Les abonnements mensuels Abonnement T2C chargé sur carte modePass, sous condition d'achat d'un abonnement TER chargé uniquement sur carte OùRA. TER abonnement illico Fréquence pour la Région Rhône-Alpes Depuis plusieurs années le Région Rhône-Alpes a mis au point avec les TER un abonnement annuel nommé " illico Fréquence ". Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. SNCF vous répond. La réservation est obligatoire sur un TGV, vous devez impérativement avoir un billet. Cette proposition est très inintéressante, par contre mon employeur qui prend en charge une partie de mon abonnement mensuel ne prend pas en charge un abonnement annuel. En renseignant votre mail, vous acceptez notre politique sur les données personnelles, Bonjour M. Reynaud, Merci pour votre post. Il est possible a posteriori de comptabiliser le voyage en appelant un télé-conseiller du programme voyageur. Pièces justificatives : votre contrat d’apprentissage si vous avez moins de 18 ans, une pièce d’identité si vous avez entre 18 et 26 ans. Le samedi, le parking de Châteaucreux est ouvert à tous les automobilistes entre 8h00 et 20h00. TER. TGV vous emmène aussi à Bruxelles, en Allemagne, au Luxembourg, en Italie et en Espagne. On trouve tout de même un T-Libr annuel vendu par la SNCF, il s’agit des T-Libr annuel TER + STAS Tout Public et Jeunes vendus uniquement sur le site TER Rhône-Alpes. 1 mois et demi économisé par rapport à la formule mensuelle. La résiliation d'un Forfait Annuel SNCF . les avantages de l’abonnement annuel. Un compteur de réservations est disponible sur Espace Max. Un abonnement flexible pour voyager l’esprit tranquille. A quel âge un enfant peut-il voyager seul ? Comment faire et suivre une réclamation ? Puis connectez-vous. Dans la liste des liens sur le blog, côté gauche et bas sur la page d’entrée, vous trouverez l’accès direct au site de St-Etienne-Métropole. Renforcés Où trouver le numéro de la carte d'abonnement ? Abonnement TGVmax (16-27 ans) : Vous voyagez au moins deux fois par mois et vous pouvez être souple dans l'organisation de vos déplacements ? En savoir plus sur le Service client SNCF. Cela pourrait vous intéressez. Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. Charger l’abonnement TER Illico Mensuel Jeunes sur la carte OùRa ! Pascal Reynaud En souscrivant à TGVmax vous vous engagez pour un minimum de 3 mois, vous ne pourrez donc pas résilier votre abonnement durant cette période initiale. En savoir plus sur les cartes et abonnements, Se rendre sur : https://moncompte.sncf.com/prehome. Comment retirer ma carte achetée sur internet ? Ma collègue de la billettique vient de me répondre. Un train devenu indisponible à la réservation est un train complet. C'est l'abonnement " illico Fréquence " peut être vite rentabilisé si comme moi vous n'avez aucune réduction et que vous voyagez souvent sur les trains et autocars TER de la Région Rhône-Alpes . Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). Normalement, l’accès gratuit est réservé uniquement aux voyageurs du réseau STAS, aux abonnés mensuels ou annuels T-libr, aux abonnés mensuels et annuels TER, aux abonnés TER combiné (TER+TCL). Vous pourrez vérifier ce critère dans les "détails de votre trajet" lors de votre réservation. Un tarif réduit unique, des réductions en 1ere et 2nd classe, des billets 100% flexibles. Abonnement Carte Liberté (pour tous les voyageurs fréquents) : des réductions garanties toute l'année et des billets 100% flexibles* : idéal pour les professionnels et tous ceux qui font plus de 4 voyages aller-retour par an. Peut-on demander un remboursement d'un billet réglé en chèques vacances ? Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte dans l'e-mail envoyé immédiatement après l'achat. Illico solidaire Une carte, ... Abonnement combiné réduit TER-réseau urbain Pour vos trajets au quotidien, cet abonnement mensuel vous permet de voyager librement sur un parcours TER ... sont exonérés d’impôt sur le revenu dans une limite égale au montant annuel du SMIC. Copier coller votre code de bon d'achat digital à cette rubrique. Partez aussi souvent que vous le souhaitez, en dehors des périodes de fortes affluences sur TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. Téléchargez cette application, renseignez votre numéro de carte et ensuite dématérialisez votre carte. Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group), Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. Il n'existe aucun document de ce genre à l'heure actuelle. La vente des billets en fonction des villes d'arrivées sont disponibles dans les points de ventes dans la zone de l'exploitant. Quelle est la durée de validité pour un billet de train TER ou Intercités ? Vous trouverez ci-dessous le lien pour accéder à toutes les informations détaillées et tous les autres avantages procurés par cet abonnement sur le site TER : https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes/offres/tarifs/ter-illico-annuel. de même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable par fax pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées. Abonnement TER illico ANNUEL - 1 an de voyages illimités . Une nouvelle page s’ouvre intitulée "Connectez-vous avec vos identifiants", il ne vous reste plus qu’à compléter votre adresse mail et le mot de passe de votre compte TGVmax puis à cliquer sur le bouton « Connexion ». Seul un achat au guichet le permet actuellement, information confirmée par le mail de contact de la SNCF. Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Social Tous les jours ou presque (abonnement) SNCF TER illico Annuel Pour tout public. mentions légales; plan du site Si la demande de résiliation du Forfait Annuel intervient avant la période d'engagement de douze mois, elle entraînera des frais dont le montant est égal à une mensualité. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Sur tous vos trajets, carte gratuite valable 1 an, offrant : - 75 % de réduction - Dispositif entretien d'embauche. Bonjour, Je souhaite obtenir une facture de mon abonnement TER illico annuel, pour que mon entreprise puisse participer à ces frais. Ce serait si compliqué de faire apparaître cet abonnement dans la liste proposée sur ce site d’achat ? Junior & Cie est un service non obligatoire et payant, mais il permet d’organiser le voyage d’enfants seuls en toute sérénité et en tout sécurité. Contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique SNCF. Voir aussi notre offre illico entreprise pour profils : "réguliers" Comment contacter le Service Client TGVmax ? En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour réaliser des statistiques. Pour ce qui concerne les avantages procurés, je ferai un billet sur le sujet des T-Libr. L’Illico Annuel permet d’économiser 1 mois et demi par rapport à l’Illico Mensuel. SNCF dans votre poche. POUR EN SAVOIR PLUS : ALLO TER : 09 69 32 21 41 (Appel non surtaxé) INTERNET : ter-sncf.com (Rhône-Alpes) Ou renseignez-vous dans votre gare Proposé avec un service de prélèvement automatique mensuel, cet abonnement facilite la distribution, mais aussi le renouvellement du titre de transport par les voyageurs. La seule différence entre la Carte Avantage Week-end et la Carte Avantage Famille est la réduction de 15% sur le service Junior & Cie qui s'applique qu'avec la Carte Avantage Famille. Ma question est motivée par le fait que ce parking est presque saturé et qu’il n’est pas occupé que par des gens qui prennent le train. Il vous suffit de retourner sur le site internet de votre agence de voyage en renseignant vos informations ayant servies à la réservation ou contacter leur service de suivi de commande. Vous êtes désormais connecté à vote espace MAX. Vous y trouvez également une carte interactive avec tous les sites TER de France, afin de trouver des infos sur votre région en particulier. Je vous propose de consulter les avantages et facilités procurés par l’abonnement Illico Annuel. La location de voitures entre particuliers. Toutes vos démarches en ligne depuis votre compte client. Abonnement illico MENSUEL JEUNES : jeunes de + 18 ans à - 26 ans (+ étudiants et apprentis de moins de 18 ans), abonnement mensuel sur un trajet quotidien, offrant jusqu’à 80 % de réduction par rapport au plein tarif. Uzuël Annuel (abonnement TER Bretagne) Zou! Vous possédez un abonnement annuel TER avec la SNCF, en fonction de votre travail et du lieu de votre domicile. 1 mois ½ économisé par rapport au prix de l'abonnement TER illico MENSUEL. Carte Familles Nombreuses : Vous avez au moins trois enfants de moins de 18 ans et voyagez avec TGV INOUI, en TER, INTERCITÉS et Transilien ? TER Auvergne-Rhône-Alpes: Logo de TER Auvergne-Rhône-Alpes: Regio 2N (rame Z 55521/22), en livrée TER Auvergne-Rhône-Alpes en gare de Lyon-Part-Dieu. Carte Avantage Jeune (12-27 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service. aux distributeurs de billets régionaux, auprès d’un guichet en gare ou boutique SNCF. Quel est le numéro d'appel du service des recouvrements des procès verbaux SNCF ? - Abonnement Ter illico mensuel > 26 ans offrant jusqu'à 75% de réduction sur les prix plein tarif. Le paiement en chèque vacance est accepté uniquement en vous rendant à un guichet SNCF, une boutique SNCF ou dans une agence de voyage. Il est préférable de bien lire les conditions de vente de l'abonnement TGVMax pour ce qui concerne les résiliations. Plus de 26 ans Grâce à votre abonnement, vous recevez … J'ai des questions sur les trains Transilien et sur le pass Navigo, J'ai des questions sur les trains TGV INOUI, J'ai des questions sur les trains INTERCITÉS, J'ai des questions sur les trains internationaux (Eurostar, Lyria…). Vous me voyez désolé que votre employeur ne puisse prendre en charge l’abonnement annuel. Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). Pour vos voyages quotidiens. Vous trouverez ci-dessous le lien pour accéder à toutes les informations détaillées et tous les autres avantages procurés par cet abonnement sur le site TER : Lors de votre prochaine recherche de trajet en train, sur la toute première page vous devez définir votre profil puis sur la droite des différents items à renseigner (tranche d'age, carte abonnement, fidélité...) vous trouverez "CODE AVANTAGE / BON D'ACHAT". Si votre premier train devait subir un retard, le chef de bord passe dans le train pour recenser les voyageurs avec correspondance et organise la suite du voyage. Je l’ai transmis à mes collègues du pôle Billettique. Vous pouvez consulter d'autres horaires de départ et rester attentif au cas ou une place sur le train souhaité se libèrerait en souscrivant aux alertes proposées par votre agence de voyage. Une question, une info ? Il est impossible de changer le nom d'un voyageur sur un E-billet. L’Illico Annuel permet d’économiser 1 mois et demi par rapport à l’Illico Mensuel. Voyagez en illimité sur le parcours de votre choix : toute l'année au meilleur tarif et sans engagement avec l' abonnement illico ANNUEL. Service indisponible, veuillez essayer ultérieurement. Vous avez subi une rupture de correspondance et vous souhaitez obtenir le remboursement de vos billets. Bonne soirée. Ils sont tous cependant opérés par la SNCF l'adresse de résiliation est identique quelque soit la région. Dès lors que vous voyagez, vous libérez une réservation. Où et comment faire une résiliation d'abonnement TGVmax ? Dans le profil du second voyageur, il est nécessaire de cocher "accompagnant carte weekend". En période de pandémie, y-a-t-il un risque à prendre le train . Vous avez été très satisfaits des services de la SNCF pour leur rapidité d’exécution et bonne communication interne. Lire la suite. Comment avoir une facture pour un achat de billets de train sur internet ? Conformément aux présentes Conditions Générales, le Payeur et l’Abonné (lorsque celui-ci est différent du Payeur) ont tous deux la possibilité de résilier l’Abonnement après trois (3) mois à compter de la date de souscription de l’Abonnement en contactant le Service Client de l’Abonnement TGVmax : Cette demande de résiliation devra se faire au minimum sept (7) jours avant la fin du mois d’abonnement en cours (mois N) pour que l’Abonnement soit résilié à la fin du mois d’abonnement en cours correspondant à la date de la demande de résiliation (mois N). Prix selon le parcours. Les plans intérieur des voitures OUIGO ne sont pas communiqués. Le parking relais P+R de Châteaucreux est géré par la STAS pour St-Etienne Métropole, communauté d’agglo. Tu as moins de 26 ans et tu voyages en TER : bénéficie du tarif illico liberté jeunes. Économisez jusqu’à 75%* sur vos billets. via la rubrique « Résiliation » du formulaire de contact, accessible en cliquant sur le lien « contactez-nous » de l’Espace Max de l’Abonné ; via la rubrique « Autres » du formulaire de contact présent sur l’espace TGVmax des sites de vente en ligne ou des applications mobiles de vente des Distributeurs habilités pour le Payeur. Pouvez vous rappeler d’ailleurs quelles sont les réductions associées à cet abonnement ? Flashez ce code avec votre smartphone pour vous rendre sur la page Abonnement TER illico ANNUEL du site TER Rhône-Alpes. Vous devez obligatoirement présenter l'original de votre pièce d'identité à bord du train. Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. Elles sont classées par thématique : vos trains en France et en Europe, vos achats, vos cartes et abonnements, SNCF Connect, TGV Max, vos billets, vos gares, votre voyage à bord, votre retard et votre service client. Les différences majeures est que la voiture est plus calme et les sièges sont plus larges. Annuel illico : 34,25 € / mois pendant 12 mois par prélèvement automatique; Justificatifs : une pièce d'identité; une photo d'identité couleur récente; un bulletin de salaire de moins de 2 mois; un justificatif de domicile de moins de 2 mois; le règlement ou un RIB si règlement par prélèvement automatique Crédit photo en-tête de page : © Géronimo Potier / SNCF, Questions & réponses Peut-on ajouter à une carte voyageur un billet après achat? Découvrez l'abonnement TER qui se plie à vos envies. Comment connaitre les gares desservies par un TGV ? Souscrire en ligne : simple et facile. Merci pour cette question très pertinente. Le choix de la durée qui vous convient le mieux, des billets à 1,50€ maximum, des billets réservable à l'avance. Contactez-nous Télécharger les conditions générales de ventes. Un abonnement semestriel ou annuel offrant libre circulation sur tout le réseau TER Auvergne-Rhône-Alpes (forfait de 2 800 €/an) ou sur un seul trajet (prix fonction du parcours). Abonnement illico MENSUEL: tout public, abonnement mensuel sur un trajet quotidien, offrant jusqu’à 75 % de réduction par rapport au plein tarif. Quels sont les abonnements SNCF disponibles ? Comment récupérer mon billet de train effacé par mégarde dans ma boîte mail ? Comment se connecter à son compte client SNCF Connect ? - Abonnement Ter Illico Annuel offrant 1,5 mois de gratuité. 6 réservations en simultané, des billets à 0€, un abonnement dématerialisé, souplesse dans vos disponibilités. Effectivement, je ne retrouve pas les billets « Avantage » dans la liste des billets qui peuvent être achetés sur le site TER ou sur l’appli SNCF ou alors avec un lecteur de carte sur son micro-ordinateur. Comment imprimer son e-billet en version papier ? -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives. English Je me suis donc déplacée en gare pour qu'on me transmette la facture directement. Tu as entre 18 et 26 ans et tu voyages en TER : bénéficie du tarif illico mensuel jeunes. Au sujet de l’abonnement T-Libr, il n’est actuellement pas possible d’acheter en ligne des billets de train pour lesquels cet abonnement donne des réductions. Celui-ci étant nominatif et non cessible, il faut obligatoirement présenter une pièce d'identité lors du contrôle. Un million de voitures en moins chaque jour. Comment effectuer une réservation en cas de problème technique sur le site internet ? Création de l’abonnement illico annuel en avril 2012 Création d’un abonnement annuel glissant L’emprunt d’un TGV avec un abonnement TER n’est pas autorisé sur cet axe (règle générale nationale). Comment acheter un billet pour un animal ayant déjà acheté le billet voyageur ? Je prends souvent le train dans des gares sans guichet et c’est rageant de devoir se rendre à Chateaucreux pour bénéficier des réductions. Sur tous tes trajets, tarif annuel de 15 €, offrant : 50 % de réduction en semaine; 50 % de réduction les week-ends et jours fériés pour toi et jusqu’à 3 accompagnants; En savoir + : site TER Auvergne-Rhône-Alpes L'abonnement TGV Max est réservé au 16-27 ans. Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer, Défaut Meilleurs voeux à vous pour cette année qui, je l’espère, sera meilleure pour…, Bonjour, L’application n’est pas à jour ! Que faire en cas de correspondance ratée ? ou de passer directement sur le site OUI.sncf, Accédez aux disponibilités sur le simulateur TGVmax. Quel est le taux de TVA applicable sur les billets ? Le taux de TVA applicable sur les billets est de 10%. Lancer la recherche, un message s'affiche alors dans un petit encart vous indique que le montant sera déduit du paiement final. De plus, la…. Comment choisir une place à côté de quelqu'un qui a déjà une réservation (voiture et siège) ? les avantages de l’abonnement annuel. Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. Et c’est vrai que cet abonnement est très confortable dans la mesure où la seule démarche à faire est au moment de la date anniversaire. Pour un achat via un canal SNCF contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique ou agence. Vous pouvez acheter un billet pour petit animal après l'achet de votre billet voyageur, au guichet SNCF, au 36 35 dites « billets » (appel non surtaxé 7j/7) en indiquant vos dates de voyage ou sur les bornes libre service. Vous avez raison, employeurs et employés sont « gagnant-gagnant » dans ce type de contrat annuel. Passé ce délai de 12 mois, la fin de contrat n'engage pas de frais. Votre compte client depuis votre mobile, tablette, PC. Vous retrouverez la Wifi dans certains Intercités et dans une grande partie des TGV.