Lycéen(ne) Apprenti(e) Etudiant(e) En recherche de formation ou d’emploi Volontaire 09/06/2020. Abonnement TGVmax (16-27 ans) : Vous voyagez au moins deux fois par mois et vous pouvez être souple dans l'organisation de vos déplacements ? Comment choisir une place à côté de quelqu'un qui a déjà une réservation (voiture et siège) ? Un compteur de réservations est disponible sur Espace Max. La vente des billets en fonction des villes d'arrivées sont disponibles dans les points de ventes dans la zone de l'exploitant. Demande De Carte Illico solidaire Merveilleux Tarification solidaire Carte Korrigo Montgermont. • Elle est nominative et entièrement gratuite. La location de voitures entre particuliers. Le numéro pour le centre de recouvrement est le 04 26 21 16 00. Demandez un Duplicata de votre carte actuelle. Que faire en cas de correspondance ratée ? Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien qui vous permettra de renseigner votre nouveau mot de passe. Tout voyage réservé et non annulé doit être effectué. En savoir plus sur le Service client SNCF. L'abonnement TGV Max est réservé au 16-27 ans. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Comment fonctionne l'abonnement TGV Max ? En cas de perte ou de vol d’une carte illico MOBILITE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte illico MOBILITE. Une question, une info ? Les billets illico SOLIDAIRE ne sont pas vendus à bord des trains, munissez-vous de votre billet avant votre départ. Un seul duplicata … Vous devez choisir votre horaire de départ précis (vous avez le droit à un seul départ quotidien de la même ville), vous ne pouvez pas monter à bord d'un train sans billet (pour le train en question) et si vous changez d'avis ou vous êtes en retard vous devez annuler votre billet avant le départ. Inversés, Français Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». Le retrait de la carte physique est possible immédiatement après l'achat. Lancer la recherche, un message s'affiche alors dans un petit encart vous indique que le montant sera déduit du paiement final. Comment effectuer une réservation en cas de problème technique sur le site internet ? Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées par les clients aux agents de la SNCF quel que soit le canal. Des voyages à petits prix pour toute la famille (de -30 à -75%* sur le plein tarif Loisir sur les trains TGV INOUI, TER et INTERCITÉS, -50%* sur les billets Transilien en Île-de-France), Plus de liberté et de simplicité (valable 3 ans, 19€ de frais de dossier pour toute la famille, voyages possibles en 1ère et 2nd classe). Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. La carte TER illico SOLIDAIRE offre une réduction de 75 %* pour tous les motifs de déplacement et vous permet de voyager gratuitement dans le cadre de déplacements liés à un entretien d’embauche ou un entretien préalable de formation professionnelle pour les – de 26 ans. Renforcés Les différences majeures est que la voiture est plus calme et les sièges sont plus larges. Où peut-on consulter le plan de voiture ? Les données sont conservées jusqu’à un mois après la fin de validité de votre carte. Distributeur automatique Oùra. Les plans intérieur des voitures OUIGO ne sont pas communiqués. Aucun duplicata ne sera délivré. Prix minimum du billet réduit : 1,20 €. Après l'ouverture du navigateur Internet, vous êtes automatiquement dirigé vers le portail d’accès. Conformément aux présentes Conditions Générales, le Payeur et l’Abonné (lorsque celui-ci est différent du Payeur) ont tous deux la possibilité de résilier l’Abonnement après trois (3) mois à compter de la date de souscription de l’Abonnement en contactant le Service Client de l’Abonnement TGVmax : Cette demande de résiliation devra se faire au minimum sept (7) jours avant la fin du mois d’abonnement en cours (mois N) pour que l’Abonnement soit résilié à la fin du mois d’abonnement en cours correspondant à la date de la demande de résiliation (mois N). Des places supplémentaires sont ajoutées tout au long du mois jusqu'à la veille du départ. Cette carte n’est pas cessible et ne peut être utilisée par une tierce personne. Il vous suffit de retourner sur le site internet de votre agence de voyage en renseignant vos informations ayant servies à la réservation ou contacter leur service de suivi de commande. En gare : activez la fonction WiFi de votre support et sélectionnez le réseau intitulé « SNCF gare-gratuit ». Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). En savoir plus sur les cartes et abonnements, Se rendre sur : https://moncompte.sncf.com/prehome. • Elle est nominative et entièrement gratuite. Ou S. *cachet De La Poste Faisant Foi. Dans le profil du second voyageur, il est nécessaire de cocher "accompagnant carte weekend". Pour la renouveler, j’ai besoin d’une attestation de rejet de pôle emploi. Retirez la dans les points de vente disponibles en gare SNCF ou dématerialisez votre carte en téléchargeant l'application SNCF. Carte Familles Nombreuses : Vous avez au moins trois enfants de moins de 18 ans et voyagez avec TGV INOUI, en TER, INTERCITÉS et Transilien ? La TVA sur les transports n'est pas déductible. Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. > illico solidaire en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). Carte Oùra anonyme • En cas de perte ou de vol, vous pouvez obtenir un seul duplicata Illico Solidaire Locale), Presenter Sa Carte Illico Solidaire En Cours De Validite Et Une .pdf. Junior & Cie est un service non obligatoire et payant, mais il permet d’organiser le voyage d’enfants seuls en toute sérénité et en tout sécurité. Les destinataires de ces informations sont les personnes habilitées de SNCF Mobilités (responsable de traitement TER Auvergne-Rhône-Alpes et DPO : dpo-sncf-mobilites@sncf.fr), de la Région Auvergne-Rhône-Alpes ou de leurs prestataires agréés pour la gestion de la carte illico SOLIDAIRE et illico MOBILITE. Comment se connecter à son espace TGVmax ? OFFRE. Vous pouvez consulter d'autres horaires de départ et rester attentif au cas ou une place sur le train souhaité se libèrerait en souscrivant aux alertes proposées par votre agence de voyage. pour le titulaire de la carte. Vous retrouverez la Wifi dans certains Intercités et dans une grande partie des TGV. Vous pouvez obtenir votre justificatif uniquement après votre voyage effectué, auprès de votre agence de voyage. L'abonnement  TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. La seule différence entre la Carte Avantage Week-end et la Carte Avantage Famille est la réduction de 15% sur le service Junior & Cie qui s'applique qu'avec la Carte Avantage Famille. Parc/Consigne vélo. (Toute autre pièce ne faisant pas partie des allocations pour perte d’emploi d’un montant inférieur de la liste des documents à fournir ou Vélo libre-service. illico solidaire en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. • Elle est valable 1 an, puis renouvelable selon votre situation. En souscrivant à TGVmax vous vous engagez pour un minimum de 3 mois, vous ne pourrez donc pas résilier votre abonnement durant cette période initiale. Téléchargez cette application, renseignez votre numéro de carte et ensuite dématérialisez votre carte. Renseignez votre identifiant SNCF CONNECT ou votre N° de carte de fidélité. VALIDER. Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ et se font en 2nde classe. Sachez par exemple, qu’en cas d'incident pendant le voyage, le contrôleur doit remettre l'enfant aux autorités. -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives, Carte Avantage Week-End (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Et il y a la possibilité d'avoir des places seules et isolées. Comment faire et suivre une réclamation ? Il n'existe aucun document de ce genre à l'heure actuelle. Mettez à jour les informations de votre compte. Le titulaire doit être âgé de plus de quatre (4) ans à la date de demande de la carte solidaire. Dès lors que vous voyagez, vous libérez une réservation. Tout Sur La Carte Illico ! La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. Point de vente. Une nouvelle page s’ouvre intitulée "Connectez-vous avec vos identifiants", il ne vous reste plus qu’à compléter votre adresse mail et le mot de passe de votre compte TGVmax puis à cliquer sur le bouton « Connexion ». Peut-on ajouter à une carte voyageur un billet après achat? Certains trains en période de forte affluence ne sont pas ouverts à l’abonnement TGVmax. Je suis inscrit à pole emploi depuis juillet 2013 ! J'ai des questions sur les trains Transilien et sur le pass Navigo, J'ai des questions sur les trains TGV INOUI, J'ai des questions sur les trains INTERCITÉS, J'ai des questions sur les trains internationaux (Eurostar, Lyria…). • Elle est valable 6 mois, puis renouvelable selon votre situation. A quel âge un enfant peut-il voyager seul ? Malgré maintes recherches, je n’ai pas trouvé ou trouver ce document. Il est impossible de changer le nom d'un voyageur sur un E-billet. Formulaire De Demande De Carte Illico Solidaire. Je vous propose de vous rapprocher du service concerné : N°Azur : 0 810 2011 80 (Prix d’un appel local du lundi au vendredi de 9h à 17h). En fonction de l'agence de voyage il est possible de préciser la voiture et le siège souhaité. OBTENIR UN NOUVEAU MOT DE PASSE. Des SMS de rappels vous sont envoyés à J-2 et J-1 avant le départ, vous devez alors confirmer ou annuler votre voyage depuis votre espace MAX. Les rames TGV circulant à l'heure actuelle pour SNCF ne sont pas toute de la même génération, seules les plus récentes, ou celles qui ont été modernisées très récemment, sont équipées de prises électriques en seconde classe. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Le système de réservation essayera de vous placer au plus proche de ce placement. via la rubrique « Résiliation » du formulaire de contact, accessible en cliquant sur le lien « contactez-nous » de l’Espace Max de l’Abonné ; via la rubrique « Autres » du formulaire de contact présent sur l’espace TGVmax des sites de vente en ligne ou des applications mobiles de vente des Distributeurs habilités pour le Payeur. En cas de perte ou de. 6 réservations en simultané, des billets à 0€, un abonnement dématerialisé, souplesse dans vos disponibilités. Télécharger les conditions générales de ventes. Je bénéficie de la carte illico solidaire. Comment utiliser mon bon d'achat digital sur internet ? Quel est le numéro d'appel du service des recouvrements des procès verbaux SNCF ? > illico SOLIDAIRE en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). L'association du e-billet avec la carte Voyageur se fait au moment de la réservation. En cas de perte ou de vol, vos titres sont reconstitués dans une nouvelle carte (coût 8€). Où trouver le numéro de la carte d'abonnement ? Une remarque, une suggestion, une réclamation... Contactez-nous ! perdu porte feuilles noir contenant ma carte bancaire, du liquide (80€), ma carte de séjour, ma carte vitale ma carte illico solidaire, des cartes d'abonnements divers Perdu par : … Une adresse mail unique est necessaire à la connexion. À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Bonjour, j'ai demandé une carte illico solidaire en octobre, et quinze jours après l'envoi je n'avais toujours rien reçu. 2021 Si vous utilisez l'application mobile, vous pouvez vous déconnecter de votre compte OUI.sncf et de rentrer toutes vos coordonnées (N° HC, date de naissance etc.) Application SNCF Site touristique. Le taux de TVA applicable sur les billets est de 10%. Comment contacter le Service Client TGVmax ? Comment récupérer mon billet de train effacé par mégarde dans ma boîte mail ? -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives. Parc relais. Partez aussi souvent que vous le souhaitez, en dehors des périodes de fortes affluences sur TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Il vous suffit de vous rendre en gare avec une photo d’identité pour qu’un duplicata vous soit remis, moyennant 15 euros. La carte solidaire est nominative, strictement personnelle et son titulaire ne peut être qu’une personne physique. Nous vous invitons à effectuer une demande de remboursement en ligne ici. DE CARTE - illico solidaire À compléter et à renvoyer à : Carte illico solidaire CS 20011 59895 LILLE Cedex 9 Sans oublier de joindre les documents à fournir correspondant à votre situation. • Elle est nominative et gratuite. Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Il est possible a posteriori de comptabiliser le voyage en appelant un télé-conseiller du programme voyageur. Quels bagages peut on prendre dans le TGV : taille et nombre par personne ? Aucune disposition légale n'empêche un mineur de voyager seul. demandez votre carte TER illico Solidaire ou Mobilité en quelques clics. Je dispose d’une carte illico solidaire qui est arrivé à échéance. Peut-on demander un remboursement d'un billet réglé en chèques vacances ? Économisez jusqu’à 75%* sur vos billets. Contactez-nous Comment faire en cas d'oubli de la carte commerciale (jeune, WE …) ? Attention par contre, un seul duplicata peut être émis durant la période de validité de la carte. Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte dans l'e-mail envoyé immédiatement après l'achat. Réduction valable uniquement pour le titulaire de la carte. En cas de perte ou de vol de votre carte illico Solidaire, vous pouvez obtenir un seul duplicata sur simple demande écrite. La carte cadeau illicado peut être offerte en toute occasion : anniversaire, mariage, noël, pendaison de crémaillère, … ou toute simplement le plaisir d’offrir ! Vous disposerez du wifi dans les TGV INOUI. Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Famille (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Vous pouvez vous connecter au WiFi par un accès mail ou facebook connect. CARTE INTERACTIVE; Trouver un point d’intérêt * Type de points . Le choix de la durée qui vous convient le mieux, des billets à 1,50€ maximum, des billets réservable à l'avance. OK. Leave this field blank . Découvrez les gares desservies par TGV INOUI. Carte illico à 3 mois.solidaire - CS 20011 - 59895 LILLE Cedex 09. Les informations fournies dans ce formulaire feront l’objet d’un traitement informatisé. Vous pouvez acheter un billet pour petit animal après l'achet de votre billet voyageur, au guichet SNCF, au 36 35 dites « billets » (appel non surtaxé 7j/7) en indiquant vos dates de voyage ou sur les bornes libre service. Pour un achat via un canal SNCF contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique ou agence. Où et comment faire une résiliation d'abonnement TGVmax ? Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. Tu as moins de 26 ans et tu voyages en TER : bénéficie du tarif illico liberté jeunes. SNCF vous répond. Dans l’attente du remplacement de la carte, les clients devront se munir d’un titre de transport au tarif normal ou d’un autre tarif auquel ils peuvent prétendre à l’exclusion du tarif SOLIDAIRE. Elle doit être accompagnée d’un titre de transport valable. Comment imprimer son e-billet en version papier ? Administration. Plus pratique et plus sécurisée qu’un chèque cadeau, elle est valable en une ou plusieurs fois, en magasin, sur Internet ou par téléphone ! Comment avoir une facture pour un achat de billets de train sur internet ? Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Cela dépend du train SNCF, vous devez vous rapprocher de chaque exploitant. Elles sont classées par thématique : vos trains en France et en Europe, vos achats, vos cartes et abonnements, SNCF Connect, TGV Max, vos billets, vos gares, votre voyage à bord, votre retard et votre service client. La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. Covoiturage. Comment retirer ma carte achetée sur internet ? Perte ou vol de votre carte de réduction. Quand et comment se faire rembourser lors de l'annulation d'un train ? Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? English Article VII – Duplicata de la carte illico SOLIDAIRE En cas de perte ou de vol d’une carte illico SOLIDAIRE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte illico SOLIDAIRE. Y a-t-il des prises électriques dans les TGV en 2ᵈᵉ classe ? La carte cadeau illicado peut être offerte en toute occasion : anniversaire, mariage, noël, pendaison de crémaillère, … ou toute simplement le plaisir d’offrir ! Quels sont les abonnements SNCF disponibles ? Vous avez la possibilité de dématérialiser votre carte commerciale sur l'application SNCF. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à loi informatique et libertés, toute personne, justifiant de son identité, peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que ses droits à la limitation du traitement, droit à la portabilité de ses données, et droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), en adressant une demande à illicosolidaire@cba.fr ou illicomobilite@cba.fr. Vous pourrez vérifier ce critère dans les "détails de votre trajet" lors de votre réservation. Vous y trouvez également une carte interactive avec tous les sites TER de France, afin de trouver des infos sur votre région en particulier. Achetez votre forfait Navigo Mois ou Semaine en ligne et rechargez-le rapidement sur votre passe Navigo sur un automate SNCF Transilien Un tarif réduit unique, des réductions en 1ere et 2nd classe, des billets 100% flexibles. Autopartage. A Completer Et A .pdf . Comment payer en ligne avec des chèques vacances ? Le billet ne pourra donc pas être utilisé par une autre personne. Contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique SNCF. © Vous avez jusqu'à la veille au soir 17h de votre départ pour répondre sinon votre voyage est annulé. Sauriez vous m’aider ? Abonnement Forfait SNCF : Vous vous déplacez tous les jours en train ? Cependant, les mineurs voyageant seuls restent sous la responsabilité de leurs parents. Que faire lorsqu'un train est devenu indisponible à la réservation ? -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. de même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable par fax pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées. Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer, Défaut Carte Avantage Jeune (12-27 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Comment se connecter à son compte client SNCF Connect ? Crédit photo en-tête de page : © Géronimo Potier / SNCF, Questions & réponses Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group), Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. Votre site évolue, mais vos anciens identifiants restent valables. Copier coller votre code de bon d'achat digital à cette rubrique. SNCF dans votre poche. Comment acheter un billet pour un animal ayant déjà acheté le billet voyageur ? Service indisponible, veuillez essayer ultérieurement. - Mission Locale Nord Ardechede La Carte* S A Pole Emploi (categorie 1, 2, 3 Ou 4). Ces informations pourront également servir – sur la base du consentement – à envoyer les actualités et bons plans TER Auvergne-Rhône-Alpes et/ou l’information trafic sur les lignes TER AURA et/ou les informations liées aux activités et publications de la Région Auvergne-Rhône-Alpes. Comment connaitre les gares desservies par un TGV ? Il est préférable de bien lire les conditions de vente de l'abonnement TGVMax pour ce qui concerne les résiliations. Grâce aux services en ligne : Demandez votre carte illico Solidaire ou illico Mobilité. Copyright, votre carte TER illico Solidaire ou Mobilité. TGV vous emmène aussi à Bruxelles, en Allemagne, au Luxembourg, en Italie et en Espagne. 75 % de réduction sur l’achat de billets TER en Auvergne-Rhône-Alpes ainsi qu'à Mâcon et Genève Cornavin (via Bellegarde uniquement). Quelle diference existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? o Utilisation d’une carte illico SOLIDAIRE péri­mée o Outrage à agent lors du contrôle à bord des trains ou des cars, o Falsification d’une carte ou du titre de trans­port illico SOLIDAIRE, La carte sera reti­rée au moment du contrôle dans les trains ou cars, ou à pos­té­riori. Retour × Félicitations. Vous avez subi une rupture de correspondance et vous souhaitez obtenir le remboursement de vos billets. Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). CARTE INTERACTIVE Tous droits réservés 2021. Il est possible d'acheter des tickets de métro dans certaines boutiques en fonction des gares. Vous êtes désormais connecté à vote espace MAX. La validité dépend du titre et de leur validité. Je souscris à la carte TER illico SOLIDAIRE. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés. Afin de réinitialiser votre mot de passe, veuillez renseigner vos identifiants.